耳朵中耵聹若無法自行掏出，建議及時到醫院耳鼻喉科門診，由耳科醫生將耵聹取出，不可自行試圖使用各種方法，甚至使用尖銳物品，否則易損傷外耳道與鼓膜。大部分患者耵聹呈碎片狀、較干，可隨體位變化掉出，不會出現堵塞外耳道的情況。部分患者由于耵聹油性較大，易結成團塊，長時間可逐漸形成硬塊，堵塞在外耳道引起耳朵不適，嚴重時可造成聽力損傷，此時需及時到醫院就診。醫師通過使用軟化耳屎藥水，如滴碳酸氫鈉滴耳液使耵聹軟化，隨即通過吸引器或沖洗方法清除。此種方法較易清理且不會對外耳道與鼓膜造成損傷，部分患者耵聹較硬，軟化成功難度較高，可通過特殊器具如耵聹鉤，操作小心謹慎的情況下，由醫生幫助掏出。