耳朵里有耵聹掏不出，避免自行盲目掏取，應該到醫院請醫生在專業設備下清理耳道。通常耵聹不需要清理，會通過下頜關節運動以及外耳道皮膚，而自然排出到耳道口。部分情況會使耵聹不能自然排出，如油性耵聹以及耳道存在狹窄或阻塞，排不出的耵聹會與皮膚的上皮脫屑、體外灰塵等，而凝結成團塊導致阻塞耳道，有時團塊會變得較堅硬。由于耳道呈彎曲狀不能直視，盲目掏取容易損傷耳道凸起部位的皮膚。較硬的耵聹可以滴軟化藥水，將硬質的耵聹軟化再清理或沖洗，才能達到徹底清理干凈的目的。