耵聹和耳屎是同一類物質，是指外耳道有分泌物，是外耳道皮膚內的耵聹腺分泌耵聹。一般耵聹對耳朵有保護作用，如防止灰塵進入到外耳道，或防止飛蟲飛入到外耳道，同時外耳道也有清除耵聹的功能，當跑步、走路或頭動時耵聹會自然被排出外耳道。但有少數人分泌的耵聹為油狀，不容易被排出外耳道，聚集在外耳道形成外耳道的耵聹栓塞。此時需要到醫院就診，通過耳鏡下可以看到耵聹，醫生可以將耵聹取出。如果是耵聹比較硬或在外耳道的深部，靠近鼓膜比較難取時通常不硬取，因為硬取會有疼痛，會反射性頭痛。此時會特別容易損傷外耳道的皮膚甚至鼓膜，可以用耵聹水即碳酸氫鈉滴耳液滴耳，其有軟化耵聹的作用，一般3天后再次到醫院就診，通過外耳道沖洗將耵聹全部清除。