耳朵里有硬塊擠不出來最大的原因是耳屎太硬了，堵塞了外耳道，醫學上叫耵聹栓塞。處理意見是讓患者不要在家里用掏耳勺掏，或者是拿火柴頭掏，都不好。因為很有可能把耵聹越掏越深，引起外耳道損傷，甚至引起鼓膜破裂、聽小骨移位，甚至引起聽力不可逆的損傷。建議患者到醫院來進行外耳道沖洗，可以拿一點水持續的往耳道里面進行沖洗，然后把耳屎沖出來，但有的時候耳屎太硬了沖不出來，此時會給患者耵聹水，醫學上叫碳酸氫鈉滴耳液，點完以后會產生大量的二氧化碳，主要目的是讓耳屎變軟。耳屎變軟以后去耳鼻喉門診處理起來就很簡單，可以拿一個負壓吸引器把軟乎的耳屎吸出來，這樣處理起來患者沒有痛苦，醫生處理也比較方便，也不會造成副損傷。