患者出現頸椎和肩膀酸痛，需要依據病因決定治療措施，常見于以下幾種情況：1、頸部筋膜炎：如果患者伏案工作、打游戲等保持固定姿勢較長時間，產生頸肩部酸痛，且持續時間較短。建議患者注意固定姿勢不超過1個小時，并且可以進行頸部活動鍛煉，如左右彎曲、前后彎曲，使得頸部肌肉放松，再按摩風池穴，有利于緩解頸部酸痛。此外，患者可以局部貼敷止痛膏藥，有利于緩解頸部筋膜炎；2、頸椎疾病：如果患者頸椎疼，同時放射到肩膀，伴有手臂麻木，屬于頸椎椎間盤突出或頸椎其他病變引起，此時患者應該到醫院進行核磁共振檢查，明確頸椎的相關疾病。