乳膠枕12cm高對頸椎通常并不好，乳膠枕達到12cm，患者即使在平躺睡覺時，頭部的重量也僅能使乳膠枕再降低1-2cm，因此乳膠枕如果是12cm，最終使用的高度最少能達到10cm左右，對患者的頸椎不利。如此高的頸椎枕頭會造成頸椎曲度變直，甚至會使頸椎反弓，加重頸部肌肉疲勞，增加頸椎間隙、頸椎間盤的壓力，因此會加快頸椎退行性改變的速度，嚴重者還會造成神經和椎動脈壓迫。患者平時需要使用7-8cm的乳膠枕，此高度的乳膠枕通常可以達到承托頸椎的作用，又不會干擾頸椎的生理曲度和正常序列。此時在睡眠過程中，能夠使患者的頸部肌肉、韌帶、椎間盤等結構得到充分放松和休息，能夠保證頸椎的健康，避免頸椎產生嚴重的病變。除枕頭高度外，患者還需要關注枕頭的寬度，其必須能夠承托整個頭部和頸部。